亞馬遜作為全球最大的電商平臺之一，其FBA（Fulfillment by Amazon）服務(wù)為賣家提供了極大的便利。然而，為了保障買賣雙方的權(quán)益，亞馬遜不斷更新其政策。最近，亞馬遜FBA的保險(xiǎn)政策有了新的調(diào)整，這對于依賴FBA服務(wù)的賣家來說，是必須要了解的重要信息。
保險(xiǎn)政策更新概覽
根據(jù)亞馬遜的最新規(guī)定，賣家在任何月份的交易總收入超過特定銷售額閾值時(shí)，就需要購買保險(xiǎn)。這一政策更新主要針對歐洲站點(diǎn)和加拿大站點(diǎn)，具體內(nèi)容如下：
歐洲站點(diǎn)
- 金額低于 €1,000 或 £1,000：在證實(shí)相關(guān)損失或傷害由存在瑕疵的商品造成的情況下，亞馬遜會直接對買家進(jìn)行補(bǔ)償，并在索賠處理完成后通知賣家。賣家可以在平臺的管理亞馬遜商城交易保障索賠中查看索賠的狀態(tài)。只要賣家持有有效保險(xiǎn)并遵守亞馬遜政策，平臺不會向賣家或保險(xiǎn)提供商索要賠償。
- 金額高于 €1,000 或 £1,000：亞馬遜或其第三方管理服務(wù)商 Sedgwick 將與賣家合作，驗(yàn)證索賠并對買家進(jìn)行補(bǔ)償。這意味著賣家需要承擔(dān)超出部分的補(bǔ)償責(zé)任。
加拿大站點(diǎn)
- **金額低于 1,000 的索賠，若證實(shí)是由商品瑕疵引起，亞馬遜將直接向買家支付補(bǔ)償，并在處理完畢后通知賣家。賣家可以在賣家平臺的管理亞馬遜商城交易保障索賠中查看索賠狀態(tài)。只要賣家持有有效保險(xiǎn)證明并遵守亞馬遜政策，亞馬遜同樣不會向賣家或其保險(xiǎn)公司追索賠償。
- **金額高于 1,000 的索賠，亞馬遜將與賣家的保險(xiǎn)提供商合作核實(shí)索賠并向買家支付補(bǔ)償。特別需要注意的是，若賣家在單月的銷售額超過 $10,000 而未購買保險(xiǎn)，則需自行承擔(dān)索賠金額。
保險(xiǎn)購買閾值
每個(gè)站點(diǎn)的要求購買保險(xiǎn)的銷售閾值也各有不同，例如：
- 英國站點(diǎn)：£4,000
- 瑞典站點(diǎn)：kr50,000
- 美國站點(diǎn)：$10,000
- 加拿大站點(diǎn)：C$10,000
- 歐洲站點(diǎn)（德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭）：€5,000
應(yīng)對策略
鑒于政策的變化，賣家需要及時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)營策略，確保在達(dá)到銷售額閾值時(shí)能夠及時(shí)購買保險(xiǎn)，避免因未保險(xiǎn)而自行承擔(dān)可能的索賠金額。同時(shí)，賣家也應(yīng)該密切關(guān)注亞馬遜平臺的政策更新，以便及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。