產(chǎn)品上架:客戶下單,系統(tǒng)會發(fā)出已售出訊息。這個訊息,有時是中文、有時英文,看習(xí)慣就好。
ebay上購物的用戶很多,也吸引了越來越多的用戶注冊開店,所以新手賣家需要了解平臺的方方面面。下面介紹如何在ebay后臺處理訂單?
貨架上的產(chǎn)品。
當客戶下訂單時,系統(tǒng)會發(fā)出一條已售信息。這條信息,有時用中文,有時用英文,看習(xí)慣。
在通知中,有一個發(fā)送賬單的選項。賣家直接點擊,發(fā)出賬單。(發(fā)送發(fā)票)
如果客戶已經(jīng)付款,此時彈出的屏幕就是這個訂單的完整內(nèi)容。
如果客戶還是沒有付款,此時彈出的畫面就是你即將發(fā)出的發(fā)票,也就是對方要支付的賬單。
當客戶付款時,我們可以看到我需要運送銷售提醒中的OO項目。點擊進入,就會出現(xiàn)訂單詳情。
看到訂單后,點擊查看訂單詳細信息,查詢訂單內(nèi)容。
在訂單內(nèi)容被記錄后,標識被標記為已發(fā)貨。通常訂單和發(fā)貨只有幾個小時到一天的時間差,所以會按標準發(fā)。并且客戶也可以判斷賣家已經(jīng)發(fā)貨。
給評價。如前所述,如果使用自動設(shè)置,買家必須給出評價,賣家在此給出,避免日后產(chǎn)生糾紛。
在ebay上付款后找不到訂單?
第一,訂單出現(xiàn)晚。
網(wǎng)站推廣期間,會有大量用戶進入網(wǎng)站購買訂單。這時候網(wǎng)站處理信息就會出現(xiàn)延遲,導(dǎo)致用戶下單時找不到訂單的情況。所以不要著急,耐心等待,說不定會正常出現(xiàn)。
第二,網(wǎng)站削減訂單,也就是說,某個網(wǎng)站故意取消訂單。
削減訂單的原因:
1.網(wǎng)站檢測到訂購地址為中國IP,國內(nèi)IP被黑。
2.綁定的銀行卡是國內(nèi)信用卡,國卡被黑。
3.選擇的轉(zhuǎn)發(fā)公司地址被網(wǎng)站屏蔽,轉(zhuǎn)發(fā)被砍掉。
4.虛假庫存。
5.要買的東西太多,或者是一個BUG列表。
通過上面的分析,我們知道ebay是如何在后臺處理訂單的。對于不同的訂單狀態(tài),不同的情況,賣家在運營的過程中需要及時了解清楚,以便運營平臺。